Lohnt es sich für mein Unternehmen, Instagram zu bespielen? Wie oft muss Neues gepostet werden? Und was ist eigentlich TikTok? Obwohl die meisten im Alltag schon Social Media Apps – wie etwa Facebook oder Instagram nutzen – bleibt die effiziente Bespielung der Plattformen und das gezielte Social Media Marketing oft ein Rätsel. Dir geht es genauso? Wir unterstützen dich gerne!
Wie bei all unseren Produkten steht auch beim Social Media Marketing ganz am Anfang die Analyse und die Vision: Was willst du durch den Einsatz von Social Media erreichen? Hier sind die Möglichkeiten vielseitig. Soziale Plattformen eignen sich dafür, bestimmte Zielgruppen punktgenau anzusprechen, deine Reichweite zu erhöhen, die Kundenbindung zu stärken, neue Produkte vorzustellen oder das Image deines Unternehmens zu festigen.
Was genau deine Ziele sind, finden wir gemeinsam heraus und definieren dazu gleich die passenden Zielgruppen. Wir sehen uns an, welche Plattformen für dich sinnvoll sind: Da gibt es eine große Auswahl von Snapchat und Pinterest bis zu Twitter oder Instagram, LinkedIn und Xing.
Vielleicht brennt dir auch schon eine andere Frage auf der Zunge: Wie sollen Menschen überhaupt auf mich aufmerksam werden? Oder anders gesagt, wie kann ich Reichweite generieren? Hier verfolgen wir den Mix aus organischer, also kostenloser Reichweite, die du durch interessante Inhalte erreichst und bezahlten Social Ads erreichst. Wie erfolgreich dein Social Media Marketing ist, zeigt sich beim regelmäßigen Reporting.
Darunter versteht man bezahlte Werbeanzeigen auf Social Media Plattformen. Das Besondere dabei: Anders als beispielsweise bei einem Zeitungsinserat können wir viel gezielter festlegen, wer deine Werbeanzeigen sehen soll. Angenommen, du produzierst nachhaltige Kork-Yogamatten für Kinder und willst potenzielle Käuferinnen im Raum Innsbruck ansprechen. Dann können wir mit deiner Werbung sehr genau targeten bzw. zielen und die Anzeige wird ausgespielt an Mütter von Kindern im Alter von 8 bis 15 Jahren, die ein Interesse an Yoga und Nachhaltigkeit haben und in Innsbruck leben.
Vielleicht ist dir das auch schon aufgefallen: Du siehst dir auf einer Website ein bestimmtes Produkt an und kurze Zeit später taucht es in Werbeanzeigen auf Social Media Plattformen auf. Mit dieser Methode werden für dich mehrere Berührungspunkte mit dem Produkt geschaffen, damit es dir weiterhin im Gedächtnis bleibt. Durch Re-Targeting können wir an Webshop-Besucherinnen und Besucher, die zwar an deinen Produkten interessiert sind, aber noch nichts gekauft haben, zwei Wochen lang immer wieder passende Angebote via Social Ads ausspielen.
Unter Community Management versteht man den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen auf Social Media. Warum das so wichtig ist? Dadurch tritt dein Unternehmen mit den Kundinnen und Kunden einen Dialog, etwa durch Fragen oder in Diskussionen. Das kann sich positiv auf deine Verkaufsrate auswirken. Community Management ist eine zeitintensive Arbeit, die viel Geduld erfordert: Aber keine Sorge, wir unterstützen dich dabei!
Es ist der „worst case“ im Community Management: Ein Shitstorm. Negative Kommentare und Bewertungen können jedes Unternehmen treffen und kommen oft unvorhergesehen. Wir unterstützen dich dabei, hier rasch zu reagieren und authentisch und glaubwürdig zu bleiben. So kann der Imageschaden gering gehalten werden und du kannst das Vertrauen deiner Kundinnen und Kunden zurückgewinnen.
Influencer Marketing ist mittlerweile ein wichtiger Zweig von erfolgreichen Content Strategien. Die Kunst besteht darin, die passenden Personen mit der richtigen Zielgruppe auszuwählen und glaubwürdige Kooperationen einzugehen. Wir nehmen diese Aufgabe in die Hand und schaffen optimale Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit.
Was willst du mit Social Media erreichen?
Wen möchtest du ansprechen?
Wir sehen uns deinen bisherigen Social Media-Auftritt an.
Wir definieren die passenden Kanäle und wichtigsten Kennzahlen.
Wir erstellen und planen die Inhalte für deine Kanäle.
Wir überprüfen die Maßnahmen und passen die Strategie laufend an.
Warum du dich für Social Media Marketing entscheiden solltest? Den einen Grund dafür können wir dir nicht nennen – dafür aber viele unterschiedliche! Was Social Media für ein Unternehmen leisten kann, variiert von Branche zu Branche, denn erfolgreicher Content ist abhängig von deinem Produkt und deiner Zielgruppe. Was auf jeden Fall gelingt: Durch die gezielte Nutzung von Social Media entstehen Verflechtungen, von denen du profitieren kannst.
Die Liebe zu deiner Marke, zu deinem spezifischen Produkt kann durch kluge Interaktion auf Social Media gesteigert werden. In einer Zeit, in der wir mit einem Klick weltweit auf ein bestimmtes Produkt zugreifen können, ist diese Markenloyalität essenziell. Indem du deine Werte authentisch präsentierst, auf Fragen eingehst und mit den Kundinnen und Kunden in Austausch bist, kannst du dich in den Köpfen verankern und damit langfristig dein Sales-Team unterstützen.
Vor allem der Austausch ist auf Social Media entscheidend: Kundinnen und Kunden haben etwa auf Instagram unkompliziert die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Sie müssen kein Kontaktformular mehr ausfüllen, sondern können einfach unter deinem Post kommentieren. Außerdem können Beschwerden vorgebracht werden: Deshalb raten wir auch zu professionellem Community Management.
Mit gezielten Marketing-Maßnahmen im Bereich Social Media unterstützen wir zusätzlich auch wieder die Suchmaschinenoptimierung (SEO) deiner Website und können so parallel auch deren Ranking auf Google verbessern. Denn ein perfekt aufeinander abgestimmtes Zusammenspiel aus Website und Social Media Marketing funktioniert natürlich besser als die jeweiligen Komponenten für sich allein.